Информация о требованиях к гарантийному обслуживанию товаров
Если в течение гарантийного срока выявится, что товар имеет недостатки, которые являются следствием ненадлежащего исполнения Поставщиком принятых им на себя обязательств, представитель Поставщика должен прибыть в течение 3 (трех) дней с момента поступления уведомления от Заказчика по месту его нахождения для устранения недостатков (замены товара).В случае невозможности устранения недостатков на месте Поставщик должен за счет собственных средств осуществить доставку товара до места проведения необходимого ремонта, произвести необходимый ремонт и после его завершения доставить товар Заказчику. Срок ремонта поставляемого товара не должен превышать 5 рабочих дней. В случае невозможности произвести ремонт в указанный срок Заказчику предоставляется функционально аналогичное оборудование на время ремонта. Если Заказчик лишен возможности использовать товар, в отношении которого установлен гарантийный срок, по обстоятельствам, зависящим от Поставщика, гарантийный срок приостанавливается до устранения соответствующих обстоятельств Поставщиком.Если в период действия гарантийного срока Поставщик осуществляет замену, восстановление или ремонт какой-либо части товара, на такую замененную, восстановленную или отремонтированную часть товара Поставщик предоставляет гарантию. Срок гарантии при этом устанавливается Поставщиком или производителем детали товара, но не менее срока, указанного в пункте 6.1 бумажного контракта. Все расходы, связанные с заменой, восстановлением, ремонтом товара ненадлежащего качества, осуществляются за счет Поставщика.
Требования к гарантии производителя товара
Наличие гарантии качества удостоверяется выдачей Поставщиком гарантийного талона, либо документа его заменяющего. Гарантийный срок Поставщика не может быть менее срока, установленного производителем
Срок, на который предоставляется гарантия и (или) требования к объему предоставления гарантий качества товара, работы, услуги
На поставляемый товар Поставщик предоставляет гарантию качества в соответствии с нормативными документами на данный вид товара. Гарантийный срок составляет 12 месяцев со дня подписания Сторонами документа о приемке поставленного товара. Гарантийный срок производителя на поставляемый товар указывается в гарантийном талоне либо документе его заменяющем.
