62.02.30.000 Услуги по технической поддержке информационных технологий
Запрет закупок товаров, происходящих из иностранных государств, выполняемых работ, оказываемых услуг иностранными лицами | Услуга | Месяц | Оказание услуги по сопровождению и технической поддержке базовой версии установленного программного продукта «Медицинская Информационная Система «Комплекс Программных Средств «Система Автоматизации Медико-Страхового Обслуживания Населения» «САМСОН» (конфигурация Краснодарский край) | 6 | 89 100.00 | 534 600.00 |
| Оказание услуг предусматривает: | - сопровождение сервера; - сопровождение автоматизированных рабочих мест. | | Значение характеристики не может изменяться участником закупки | | | |
| Перечень сервисов и функциональных механизмов МИС подлежащих сопровождению и технической поддержке | 1. Электронная регистратура; 2. Учет первичных документов; 3. Взаиморасчеты за оказанные услуги; 4. Ведение протоколов врачебных осмотров; 5. Ведение документации отделения вспомогательных репродуктивных технологий; 6. Учет использования коечного фонда (движение пациентов); 7. МЭС/КСГ; 8. Электронная Медицинская Карта (ЭМК); 9. Протоколы интеграции, реализация взаимодействия с WEB-сервисами; 10. Права пользователей; 11. Аналитический блок; 12. Терминал «Самозаписи»; 13. Информационный экран «Расписание». | | Значение характеристики не может изменяться участником закупки | | | |
| Исполнитель обеспечивает возможность удаленного оперативного консультирования специалистов заказчика по вопросам использования МИС следующими способами: | - обращение в службу технической поддержки по телефону горячей линии (исполнитель предоставляет контактные данные сотрудника технической поддержи). Обращения в службу технической поддержки по рабочим дням, с 9 до 17 часов. - регистрация заявок в службу технической поддержки с использованием трекера Okdesk посредством: личного кабинета трекера, Telegram бота, Web-форму в личном кабинете клиента на сайте, электронной почты. Исполнитель, по заявке заказчика, предоставляет инструкцию по использованию таких служб, необходимые учетные записи для пользователей и т.п. - обращение средствами мессенджеров по согласованию. - услуги по контракту, в том числе инструктаж ответственных сотрудников Заказчика оказываются по месту нахождения Исполнителя (удаленно) с использованием телекоммуникационных сетей связи. Выезд на территорию Заказчика осуществляется не более 1 (одного) раза в период исполнения контракта | | Значение характеристики не может изменяться участником закупки | | | |
| Время реакции Исполнителя на зафиксированную ошибку Заказчика при работе МИС | 1. Не существенная - до 5 рабочих дней с момента заявки; 2. Существенная - до 2 рабочих дней с момента заявки; 3. Критическая - в течение одного рабочего дня с момента заявки. Аварийное восстановление хранилища данных из резервной копии выполняется в течение шести часов с момента заявки. | | Значение характеристики не может изменяться участником закупки | | | |
| Итого: | | | | | | 534 600.00 |
